自考知識(shí)點(diǎn)：《組織行為學(xué)》簡(jiǎn)答題整理（四）

說(shuō)到提升學(xué)歷，社會(huì)上很多小伙伴都會(huì)首先想到自考，畢竟這是在社會(huì)認(rèn)可度最高的一種學(xué)歷提升的方式。自考的考試難度并不低，不過(guò)只要做好相應(yīng)的復(fù)習(xí)工作，順利過(guò)考問(wèn)題不大，下面我們一起來(lái)看看自考知識(shí)點(diǎn)：《組織行為學(xué)》簡(jiǎn)答題整理（四）。

自考《組織行為學(xué)》簡(jiǎn)答題整理（四）

1、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的基本類型是什么？

A：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——領(lǐng)導(dǎo)者在引導(dǎo)和影響下屬的過(guò)程中所欣賞的各種行為模式。采取何種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，受領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人因素、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)和情境因素的影響。

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的兩種功能（任務(wù)完成功能和群體維持功能），有兩種基本的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——具有這種風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)密切監(jiān)控員工，確保他們的任務(wù)順利完成，任務(wù)的完成高于員工成長(zhǎng)和員工滿意度。

2以員工為導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格-這種風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)注重激勵(lì)而不是控制下屬。他們尋求與員工建立友好、信任和尊重的關(guān)系，通常允許員工參與他們感興趣的問(wèn)題的決策過(guò)程。

當(dāng)然，這兩種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格并不是完全分開(kāi)的。對(duì)于大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，這兩種風(fēng)格都有一些，但他們對(duì)任務(wù)或員工的重視程度不同。

2、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的具體類型是什么？

A：1。威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格-一種決策權(quán)基本上集中在最高領(lǐng)導(dǎo)層的領(lǐng)導(dǎo)方式。（高工作，低關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)）

適用范圍：規(guī)模小、質(zhì)量差的下屬企業(yè)。

2民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格-一種領(lǐng)導(dǎo)方式，除了一些重大問(wèn)題外，決策都是由下屬做出的。（高工作，高關(guān)系）

適用于規(guī)模大、部門(mén)多、下屬素質(zhì)高的企業(yè)。

3參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的一種特殊形式，其特點(diǎn)是大多數(shù)決策都是在與下屬達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)上做出的，把人際協(xié)調(diào)放在首位。（高關(guān)系，低工作）

適用于凝聚力強(qiáng)、素質(zhì)高的企業(yè)。

4自由放任式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是指決策權(quán)基本上授予下屬，領(lǐng)導(dǎo)者主要負(fù)責(zé)引導(dǎo)、協(xié)調(diào)和激勵(lì)職能的一種領(lǐng)導(dǎo)方式。（低工作，低關(guān)系）

適用于：高科技、需要?jiǎng)?chuàng)造性工作的部門(mén)和下屬素質(zhì)較高的單位。

3、溝通中的主要障礙是什么？

答案：

1a、“刻板印象”——對(duì)群體進(jìn)行分類，然后根據(jù)不同的類別推斷出這些群體的人格特征。（例如，如果你認(rèn)為某個(gè)地區(qū)的人是粗俗的，而瑪麗是該地區(qū)的人，那么你就可以推斷出瑪麗是粗俗的。）

b、“光環(huán)效應(yīng)”——當(dāng)一個(gè)人被假定具有某種行為特征時(shí)，就可以推斷出某人必須具有其他行為特征。（例如，男性招聘人員會(huì)認(rèn)為，一個(gè)漂亮的女性找秘書(shū)工作，天生就擅長(zhǎng)打字和速記；口才好的求職者，一定會(huì)高度聰明和勤奮，但事實(shí)往往并非如此。）

2投影引起的溝通困難。（把自己的特點(diǎn)看成別人的特點(diǎn)的傾向，這會(huì)扭曲我們對(duì)他人的看法）

3溝通焦慮-過(guò)度緊張和焦慮的口頭，書(shū)面，或兩者兼而有之。

4缺乏理解。

5個(gè)性差異。

6組成員身份差異。

7語(yǔ)言理解是不同的。

8非語(yǔ)言提示被忽略。

9語(yǔ)法不夠準(zhǔn)確。

10缺乏溝通機(jī)會(huì)。

11認(rèn)知差異（最常見(jiàn)）。

12認(rèn)知偏差。

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