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自考知識點:《組織行為學(xué)》簡答題整理(六)

 發(fā)布時間:2021-04-21 15:54                       關(guān)注次數(shù):                      

自學(xué)考試是成人學(xué)歷提升中的一種,眾所周知,自考是相比其他學(xué)歷提升方式中含金量最高的,不過它的考試難度同時也是最大的。那么,做好相應(yīng)的復(fù)習(xí)工作就尤為重要了,下面,我們一起來看看自考知識點:《組織行為學(xué)》簡答題整理(六)。

自考知識點:《組織行為學(xué)》簡答題整理(六)

 

1、簡要描述壓力的原因?(工作原因、組織原因、其他原因)

答:(1)工作壓力:

1工作性質(zhì)不適合個人興趣和能力;

2工作環(huán)境不利于工作的順利開展;

3角色模糊;

4崗位因素;

5人際因素;

6挫折因素。

(2)組織原因:

1組織的管理模式;

3組織的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格;

4組織的運作周期(初創(chuàng)期、成長期、成熟期、衰退期)。

(3)其他因素(非工作因素)

1環(huán)境因素:經(jīng)濟環(huán)境因素;政治環(huán)境因素;技術(shù)環(huán)境因素;社會環(huán)境因素。

2個人因素:家庭人際關(guān)系;家庭經(jīng)濟支出;人格特征(生理狀況、動機沖突、心理偏見、心理矛盾、目標(biāo)期望)

2、其泄壓因素及影響因素簡介?

A:壓力緩解者-適應(yīng)壓力的能力,也就是說,在壓力下避免行為障礙的能力。

影響壓力緩解者的因素有:堅韌的個性、對壓力的感知和判斷、生理狀況、過去的經(jīng)驗和學(xué)習(xí)。

(了解)壓力的后果:生理癥狀(高血壓、頭痛、易患心臟?。?/p>

心理癥狀(煩躁、緊張、焦慮、易怒、抑郁);

行為癥狀(攻擊性、退化性、頑固性、漠不關(guān)心)。

3、如何緩解壓力?

回答:(1)個人緩解員工壓力的方法:

1科學(xué)管理時間;

2加強體育鍛煉;

3放松訓(xùn)練;

4擴大社交網(wǎng)絡(luò)。

(2)在組織方面,減輕壓力的方法如下

1加強人員選拔和工作安排;

2制定可行的目標(biāo);

3重新設(shè)計工作;

4提高員工參與決策的水平;

5加強組織溝通;

6增加員工的身心健康計劃;

7改善人際關(guān)系;

8改進管理制度和管理方法;

9進行必要的心理治療。

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