自考《馬哲》知識點(diǎn)：第八章筆記整理

自學(xué)考試是成人學(xué)歷提升中的一種，眾所周知，自考是相比其他學(xué)歷提升方式中含金量最高的，不過它的考試難度同時(shí)也是最大的。那么，做好相應(yīng)的復(fù)習(xí)工作就尤為重要了，下面，我們一起來看看自考《馬哲》知識點(diǎn)：第八章筆記整理。

1、簡要描述壓力的原因？（工作原因、組織原因、其他原因）

答：（1）工作壓力：

1工作性質(zhì)不適合個(gè)人興趣和能力；

2工作環(huán)境不利于工作的順利開展；

3角色模糊；

4崗位因素；

5人際因素；

6挫折因素。

（2）組織原因：

1組織的管理模式；

3組織的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；

4組織的運(yùn)作周期（初創(chuàng)期、成長期、成熟期、衰退期）。

（3）其他因素（非工作因素）

1環(huán)境因素：經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素；政治環(huán)境因素；技術(shù)環(huán)境因素；社會環(huán)境因素。

2個(gè)人因素：家庭人際關(guān)系；家庭經(jīng)濟(jì)支出；人格特征（生理狀況、動(dòng)機(jī)沖突、心理偏見、心理矛盾、目標(biāo)期望）

2、其泄壓因素及影響因素簡介？

A：壓力緩解者-適應(yīng)壓力的能力，也就是說，在壓力下避免行為障礙的能力。

影響壓力緩解者的因素有：堅(jiān)韌的個(gè)性、對壓力的感知和判斷、生理狀況、過去的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)。

（了解）壓力的后果：生理癥狀（高血壓、頭痛、易患心臟病）；

心理癥狀（煩躁、緊張、焦慮、易怒、抑郁）；

行為癥狀（攻擊性、退化性、頑固性、漠不關(guān)心）。

3、如何緩解壓力？

回答：（1）個(gè)人緩解員工壓力的方法：

1科學(xué)管理時(shí)間；

2加強(qiáng)體育鍛煉；

3放松訓(xùn)練；

4擴(kuò)大社交網(wǎng)絡(luò)。

（2）在組織方面，減輕壓力的方法如下

1加強(qiáng)人員選拔和工作安排；

2制定可行的目標(biāo)；

3重新設(shè)計(jì)工作；

4提高員工參與決策的水平；

5加強(qiáng)組織溝通；

6增加員工的身心健康計(jì)劃；

7改善人際關(guān)系；

8改進(jìn)管理制度和管理方法；

9進(jìn)行必要的心理治療。

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