自考《公共關(guān)系學》知識點：一般人員及其日常工作

在自學考試中，往往文科專業(yè)考試內(nèi)容有很多，所以考生切記要抓住重要考點進行復習，復習工作才能事半功倍。下面，我們一起來看看自考《公共關(guān)系學》知識點：一般人員及其日常工作。

1、組織中公共關(guān)系部門的名稱和形式

在中國政府中，“新聞辦”、“信訪局”、“宣傳部”、“聯(lián)絡(luò)處”、“對外宣傳部”也是具有公關(guān)性質(zhì)的職能部門。

2、組織形象

01、形象意識

形象意識是公關(guān)意識的核心。在公關(guān)思想中，最重要的是要珍惜聲譽，重視形象。2服務(wù)意識

沒有全心全意為公眾服務(wù)的意識，一個組織孤立的形象是沒有意義的；如果忽視公眾，組織的生存就會受到威脅，組織的進一步發(fā)展自然就無從談起。

02、互利意識

互惠意識是公共關(guān)系的功利意識。否認公共關(guān)系的效用是自欺欺人的。

03、溝通意識

溝通意識，其實也可以說是一種信息交流的意識。為了塑造良好的形象，更好地為公眾服務(wù)，實現(xiàn)其目標，必須構(gòu)建一個信息交流網(wǎng)絡(luò)，以把握環(huán)境的變化，保護組織的生存，促進組織的發(fā)展。

04、長期意識

塑造一個組織的良好形象不是一蹴而就的事情，而是需要長期的努力和不斷的積累才能取得成功。從根本上講，公關(guān)活動是立足長遠，追求長遠利益的。

05、創(chuàng)新意識

樹立良好的組織形象是一個創(chuàng)新的過程。一個組織的良好形象一旦建立起來，就需要相對穩(wěn)定。然而，相對穩(wěn)定并不意味著不變。它應(yīng)該是一種積極的穩(wěn)定，即在穩(wěn)定中孕育發(fā)展，包括發(fā)展。

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