自考《導游業務》知識點：導游人員的職業道德

自考中的導游專業是一個讓很多人都向往的專業，這個專業以后從事的導游行業，可以游山玩水，很是適合對自由向往的人。下面，我們一起來看看自考《導游業務》知識點：導游人員的職業道德。

當前，加強職業道德教育，開展精神文明建設具有重要意義。

當前，旅游業精神文明建設的目標是“全心全意為游客服務”，立足崗位，全面提高從業人員的政治素質和業務素質，逐步規范行業行為，樹立積極進取的精神，健康文明的旅游業新時尚。

旅游業精神文明建設需要全行業的共同努力。關鍵在于提高旅游從業人員的素質，特別是道德素質。

要注重職業道德建設，提高導游人員的道德素質，使他們成為有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義旅游工作者；加強職業道德建設，提高導游服務意識，以真誠的服務態度接待游客，為他們提供優質的導游服務；加強職業道德建設，提高導游的道德水平和思想意識，抵制“精神污染”，反對“精神污染”，加強職業道德建設，促進我國旅游業的健康發展糾正旅游業中的不正之風，促進我國旅游業健康發展，使旅游活動產生更大的社會效益和經濟效益。

道德

道德是一種社會意識形態。它是一定社會中規范人與人、人與社會關系的行為規范的總和。它以善與惡、正義與不公、正義與偏袒、誠實與虛偽等來評價人與人之間的關系；它通過各種教育形式和輿論力量，使人們形成一定的信仰、習慣和傳統。社會和經濟基礎不斷變化，道德標準也在不斷變化。

（1）道德建設重在育人

一個人的道德觀念、道德行為和道德修養不是天生的，而是應該通過學習、教育和訓練來獲得的。通過道德教育，使受教育者明確道德的主要內容、規范和基本要求，培養受教育者的道德情感、道德意志和道德信念，養成良好的道德行為習慣，樹立正確的是非觀、善惡觀、榮辱觀，自覺用社會公德規范和約束自己，學會做人。

（2）加強道德建設樹立正確的社會主義榮辱觀

一個人的道德素質和道德修養是以人生觀為基礎的。首先，要樹立正確的社會主義榮辱觀。

2006年3月4日，在中國人民政治協商會議第十屆全國委員會第四次會議上，胡錦濤同志提出了社會主義榮辱觀

以熱愛祖國為榮，以傷害祖國為恥

以服務人民為榮，以背離人民為恥

以科學為榮，以無知為恥

以努力工作為榮，以安逸為恥，憎恨工作

以團結互助為榮，以損人利己為恥

以誠實守信為榮

以違紀守法為恥

以勤勞為榮，以鋪張浪費為恥

“八榮八恥”指出了當今社會需要提倡的八種“善”，也指出了對社會危害最大的八種“害”。

它提出了我國公民道德教育的方向和具體標準，要求我們牢記公民的權利和義務：道德層面上可以做什么，不能做什么，必須做什么，不能做什么，“八榮八恥”是我們倡導的道德要求，而“八恥”則是必須摒棄的不良風氣；在信仰層面，“八榮八恥”指出，不能混淆是非、善惡、美丑的界限。以上三個層次緊密相連。要把道德與外在法律、內在信仰相結合，樹立正確的社會主義榮辱觀。

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