自考《人際關系學》知識點：人際交往的心理障礙及其調適技法

自考的考試內容很多，所以常常因為時間緊迫，又沒有重點的學習，而是全面的復習，從而導致了學習效率低下，成績不理想。所以，有針對性的復習是很有必要的，下面，我們一起來看看自考《人際關系學》知識點：人際交往的心理障礙及其調適技法。

人際交往中的心理障礙及其調適技巧

1、術語解釋

1害羞：是人際交往中感到尷尬和害怕與他人交流的心理。

2自私：是指以我為中心，不顧他人和集體的利益，自私自利。

3復仇心理：是人際交往中，以攻擊的方式向他人發泄不滿和怨恨的一種情感體驗。

4歸因：是指人們從可能導致行為的各種因素中找出行為原因并判斷其性質的過程。

5溝通與互動：指兩個或兩個以上的人互動產生共鳴行為的過程。

6自我意識：是指個體對自身及其與周圍事物關系的認識。

7人格：指一個人的性格或性格。

8修身養性：是指一個人根據時代和社會的要求，通過學習、磨礪、陶冶情操，自我修養來提高自身的素質和能力。

2、多項選擇題

1害羞有四種形式：自卑害羞、敏感害羞、挫折害羞和習慣性害羞。

2非語言交際的符號系統有四種：光動態符號系統、輔助語言符號系統、時空符號系統和視覺接觸符號系統。

3人際認知的心理效應包括首要效應、近因效應、光環效應和刻板印象效應。

4自我修養包括：思想道德修養、文化知識修養、藝術修養、心理修養、交往禮儀修養和行為習慣養成。

3、問答

1害羞的四種表現形式是什么？

（1）自然（2）挫折體驗（3）文化因素（4）社會影響

2自卑情結的成因？

（1）主觀因素：自身生理和個性（2）客觀因素：家庭因素、社會因素

3嫉妒的心理特征及其危害性？

特點：

（1）普遍性（2）方向性（3）對等性（4）潛在性（5）變異性（6）社會危害性

危害性：

（1）嫉妒者的生活、工作和事業都會產生負面影響。

（2）它會損害雙方的身心健康，并會對社會造成不同程度的危害。

（3）嫉妒恨、憤怒、不滿，憤怒會引起內分泌紊亂，心血管或神經系統功能紊亂，嚴重損害身心健康。

（4）被嫉妒的人由于受到不公平的攻擊、誹謗、誹謗甚至人身傷害，身心俱疲。

（5）他們中的一些人因為受不了欺負或誹謗而死，有時還被對方殺害，給社會造成了非常惡劣的影響

4驕傲的表現形式是什么？

（1）他們認為自己比別人聰明（2）他們認為自己比別人好（3）他們認為自己是對的

5復仇心理的成因及危害性？

（1）主觀因素：與人格特征有關。當過分自卑、嫉妒和懷疑的人的怨恨和怨恨無法抗拒時，他們就會采取報復或侵略

（2）客觀因素：與挫折和失敗有關

6信息交流的心理障礙是什么？

（1）對溝通情況缺乏統一認識

（2）雙方性格和心理關系不同

（3）不同語義表達中的非言語交際

7人際認知的心理效應是什么？

（1）首要效應（2）近親效應（3）光環效應（4）刻板印象效應

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